IMPLEMENTASI KEBIJAKAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PENULISAN NAMA PASIEN DI TEMPAT PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

ABSTRAK

Standar Operasional Prosedur (SOP) penulisan nama pasien merupakan pedoman tertulis di dalam kebijakan untuk acuan prosedur kerja pelaksanaan penulisan nama pasien oleh petugas pendaftaran pasien rawat jalan di Rumah Sakit Baptis Batu. Tujuan penelitian secara rinci adalah (1) Mengetahui pelaksanaan kebijakan Standar Operasional Prosedur (SOP) penulisan nama pasien oleh petugas pendaftaran pasien rawat jalan di Rumah Sakit Baptis Batu (2) Mengetahui Faktor pelaksanaan kebijakan Standar Operasional Prosedur (SOP) penulisan nama pasien oleh petugas pendaftaran pasien rawat jalan di Rumah Sakit Baptis Batu (3) Mengetahui Faktor yang mempengaruhi pelaksanaan kebijakan Standar Operasional Prosedur (SOP) penulisan nama pasien oleh petugas pendaftaran pasien rawat jalan di Rumah Sakit
Baptis Batu. Lokasi penelitian di Rumah Sakit Baptis Batu. Fokus penelitian selama bulan Juli 2019. Metode pengumpulan data meliputi observasi/ pengamatan dan wawancara. Metode analisis data menggunakan deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan penulisan nama pasien oleh petugas pendaftaran pasien rawat jalan di Rumah Sakit Baptis Batu telah dilakukan dengan prosedur yang sudah ada.

Kata Kunci: Nama Pasien, Kebijakan, Standar Operasional Prosedur (SOP), Penulisan